「缺货」可能只是短期断货，也可能代表商品不再销售。设想一家马来西亚厨房电器店有两款电饭煲：一款预计下个月补货，另一款已经停产。把两张商品页都删除，或都继续当成现货销售，都会误导顾客。先确认商品究竟会不会回来。
先确认商品的真实状态
查供应商和店内库存记录：这个确切型号还会补货吗？现在可以接受订单吗？有没有真正适合的后继型号？暂时缺货的商品仍可能需要一个网页，让顾客确认型号和比较资料；永久停售则要作另一种处理。
不要把所有停产商品长期标成「缺货」。如果你使用 Google Merchant Center，它的库存规则会区分暂时缺货与永久停售：后者应从商品资料来源移除。这个商品资料决定，和网站上是否保留一张有参考价值的网页，是两件事。
暂时缺货：保留准确、有用的页面
如果电饭煲会再销售，保留原网址能让顾客核对型号、规格和当前库存。明显标出「缺货」；若不接受订单，就停用购买功能。若接受缺货预订，要清楚说明，并显示预计发货日期；Merchant Center 要求缺货预订商品提供可供货日期。如果尚不知道何时补货，就不要编造日期。店铺有相关功能的话，可提供到货通知或明确标示的替代选择。
短期缺货本身不是把商品页跳转到分类页，或让它返回 404 的理由。但页面仍须保留准确、有用的商品资料；只剩「无法购买」一句话的空页面，可能被 Google 视为 soft 404。如果多个尺寸或颜色共用一张页面，应标出哪个款式缺货，而不是让整件商品看起来都已售罄。
永久停售：决定旧网址的去向
型号不会再销售时，先问另一张页面能否满足基本相同的购买需求。如果厂家推出后继款，而且你已核实容量及关键功能，它可能适合作为旧商品网址的永久跳转目标。不能只凭名称相似就假定两款产品兼容。
如果没有合适接替商品，而旧页也没有独立的参考价值，就移除页面，并返回真正的 404 或 410。自定义错误页可以推荐分类，但 HTTP 响应仍须是错误状态。把所有下架商品一律跳到主页，会误导访客，也可能被视为 soft 404。
如果旧页包含仍然有用的说明书或兼容性资料，也可以把它保留为资讯页。清楚标明已经停售，移除可购买的报价及 Merchant Center 商品资料，不能暗示现在还能下单。空荡荡的销售页不会因为网址继续存在而变得有用。
关于永久跳转、页面不存在及实际 HTTP 状态，可读我们的跳转与状态码指南。
让页面与商店资料保持一致
对仍在销售的商品，可见页面、结账页、Product 结构化数据，以及使用中的 Merchant Center 商品资料，都应反映同一库存状态。如果商品资料写着「有货」，落地页却写着「缺货」，Google 可能拒绝该商品资料。标记通过测试，也不代表库存一定正确。商品结构化数据指南说明标记的核对方法；商品页指南涵盖其他购买资料。
页面跳转或移除后，也要更新分类商品卡、相关推荐、站内链接和 XML 网站地图。直接链接新商品网址，不要继续绕过旧跳转。暂时缺货时，分类页仍可链接准确的商品页，但应让顾客看清缺货状态。
检查三种已变动的商品网址
- 暂时缺货：打开线上商品页，选择具体款式，核对库存文字、购买按钮、替代品、可见价格，以及商品资料或标记中的库存值是否一致。
- 停售且有核实过的后继款：检查旧网址的第一道 HTTP 响应和跳转目标。永久跳转应直接到真正满足原购买需求的页面。
- 停售且没有替代品：若旧页已移除，确认网址返回真正的
404或410，而不是内容空白的200页面。把它从当前商品列表、站内链接和网站地图移除。
按每个 SKU 记录处理方式，不要给全站套用同一条「缺货」规则。电商 SEO 总览说明这些决定如何融入整个商店的页面规划。
常见问题
商品缺货时，商品页应该怎么办？
先确认是暂时还是永久。会补货的商品保留有用页面，准确说明库存并提供相关选择；永久停售时，可选择核实过的替代商品、有参考价值的资讯页，或在没有可保留内容时返回真正的 404 或 410。
停卖商品应该跳转到主页吗？
通常不该。只有真正相近的替代商品才适合作为跳转目标；若已移除且没有合适替代页，应返回正确的 404 或 410，而非一律跳到主页。
暂时缺货要从网站地图删除商品网址吗？
不必只因为库存归零就删除。若该网址仍是一张有用、可收录且你希望 Google 发现的商品页，可以保留在网站地图。永久跳转或移除的网址则应删掉。