Bayangkan sebuah perniagaan kecantikan dengan satu salun berkakitangan di Kuala Lumpur dan satu lagi di Petaling Jaya. Pelanggan perlu tahu cawangan mana menawarkan rawatan yang dicari, waktu operasinya dan cara membuat tempahan. SEO berbilang lokasi bermula dengan fakta operasi itu, kemudian memastikan setiap Profil Perniagaan Google yang layak, halaman web dan laluan hubungan sepadan.
Apakah SEO Berbilang Lokasi?
SEO berbilang lokasi membantu orang mencari dan menghubungi cawangan yang betul melalui carian setempat. Titik mulanya ialah cawangan sebenar, bukan kata kunci nama bandar. Maklumat awam perlu menggambarkan apa yang benar-benar dilakukan oleh cawangan itu.
Tempat yang menerima pelanggan berbeza daripada bandar yang dilayani pasukan lawatan. Jangan anggap setiap kawasan servis sebagai kedai lain. Panduan halaman setempat menerangkan bila halaman web berasingan untuk sesuatu tempat membantu.
Sahkan Lokasi Sebenar dan Kelayakan Profil Dahulu
Senaraikan alamat, waktu untuk pelanggan, perkhidmatan, cara tempahan dan maklumat hubungan setiap cawangan. Bagi salun rekaan tadi, cawangan Kuala Lumpur mungkin menawarkan rawatan yang tiada di Petaling Jaya. Halaman dan profil patut menunjukkan perbezaan itu hanya jika perniagaan memang boleh menyediakannya.
Profil Perniagaan Google ialah untuk operasi dunia sebenar yang layak. Pejabat maya atau bilik tanpa kakitangan bukan cawangan baharu. Perniagaan yang melawat pelanggan mungkin layak mempunyai profil berasingan jika pangkalan berbeza mempunyai kakitangan serta kawasan servis masing-masing. Namun beberapa bandar yang dilayani satu pasukan tidak membenarkan profil untuk setiap bandar. Semak panduan penyediaan Profil Perniagaan sebelum menambah lokasi.
Padankan Profil, Halaman dan Cara Hubungan Setiap Cawangan
Buat daftar lokasi yang ringkas. Berikan satu baris untuk setiap cawangan: nama operasi, alamat atau kawasan servis dengan alamat disembunyikan, waktu, servis, pemilik profil, URL laman web dan nombor atau cara tempahan. Gunakannya untuk mencari percanggahan sebelum menerbitkan maklumat.
Jika cawangan mempunyai butiran tersendiri yang mempengaruhi lawatan atau tempahan, sediakan halaman berguna: servis yang ada, lokasi jika pelanggan boleh datang, waktu kakitangan tersedia dan cara menempah. Halaman gambaran lokasi boleh memaut ke kedua-dua salun. Halakan setiap profil yang layak ke halaman paling relevan untuk cawangan itu. Halaman bersama juga boleh digunakan jika pelanggan dapat memilih lokasi yang betul dengan jelas.
Gunakan nama perniagaan sebenar, bukan menambah kata kunci atau nama kawasan yang bukan sebahagian daripada nama yang digunakan dalam dunia sebenar. Apabila butiran cawangan berubah, kemas kini juga penyenaraian pihak ketiga yang penting; lihat panduan maklumat perniagaan.
Tetapkan Orang yang Bertanggungjawab bagi Setiap Lokasi
Pasukan pusat boleh mengurus standard jenama, manakala wakil cawangan mengesahkan waktu, penutupan sementara, servis yang tersedia dan jawapan kepada pertanyaan. Catat siapa boleh menyunting profil dan halaman serta siapa meluluskan perubahan. Jangan kongsi satu akaun log masuk kepada seluruh organisasi.
Business Profile Manager Google boleh mengurus banyak profil dalam satu kumpulan. Untuk beberapa cawangan, sahkan profil yang layak satu demi satu; pengesahan pukal mempunyai syarat kelayakan tersendiri. Gunakan kumpulan perniagaan apabila pengurusan bersama berguna.
Uji Perjalanan Pelanggan bagi Setiap Cawangan
- Buka dan bandingkan. Semak setiap profil serta halaman yang dipautkan. Padankan nama, alamat atau kawasan servis, waktu dan servis dengan daftar lokasi.
- Ikut laluan tempahan. Gunakan telefon untuk menelefon atau menghantar pertanyaan dan pastikan ia sampai ke cawangan yang dimaksudkan.
- Kemas kini kedua-dua pihak. Jika cawangan mengubah waktu atau berpindah, kemas kini halaman web, profil dan penyenaraian pihak ketiga yang penting bersama-sama.
- Semak hasil sebenar. Jika pertanyaan direkod mengikut cawangan, bezakan pertanyaan daripada lawatan halaman atau tindakan hubungan. Paparan profil bukan janji temu.
Panduan SEO tempatan Malaysia meletakkan kerja mengikut cawangan ini dalam rancangan yang lebih luas. Ujian akhirnya ialah sama ada pelanggan sampai kepada pasukan yang betul.
Soalan Lazim
Bolehkah Satu Profil Perniagaan Google Mewakili Banyak Lokasi?
Satu akaun boleh mengurus beberapa profil, tetapi setiap profil patut mewakili satu lokasi dunia sebenar yang layak. Jangan gabungkan dua cawangan di bawah alamat yang salah atau buat profil pendua untuk satu cawangan.
Bagaimana Menambah Banyak Lokasi pada Profil Perniagaan Google?
Sahkan kelayakan dan butiran setiap lokasi, kemudian buat atau tuntut profilnya. Urus profil secara berasingan atau melalui Business Profile Manager. Dua cawangan sahaja tidak bermakna pengesahan pukal diperlukan.
Perlukah Profil Baharu untuk Setiap Kawasan Servis?
Tidak. Perniagaan lawatan dengan satu pangkalan dan satu pasukan patut menerangkan kawasan servis sebenar pada profilnya yang layak, bukan membuka profil bagi setiap bandar. Pangkalan berbeza dengan kakitangan dan kawasan servis tersendiri mungkin layak untuk profil masing-masing.
Perlukah Semua Profil Cawangan Memaut ke Laman Utama yang Sama?
Gunakan halaman yang paling membantu pelanggan cawangan itu. Pautkan ke halaman cawangan yang tepat jika ada; jika menggunakan halaman bersama, pastikan pelanggan mudah menuju ke lokasi yang betul.